国网吉林省电力有限公司坚持以市场和客户为导向，质效并重、内外并举，持续推进营销业务便捷化、安全生产智能化、管理模式精细化，全力推动发展质量、运营效率、经营效益、治理效能稳步提升，持续增强电力保供、供电服务综合能力。

11月29日，在吉林500千伏嘉合1、2号线无人机巡检现场，国网吉林超高压公司应用“北斗+5G+缺陷识别技术”完成了无人机自主巡检工作。该公司将北斗卫星导航、5G高速传输、缺陷识别技术深度融合，实现了无人机自主巡检代替人工操作无人机巡检。该巡检方式通过北斗卫星导航实现高精度定位，利用5G网络高带宽、低时延的特点，将无人机拍摄的巡检照片实时回传至人工智能平台，并依托缺陷识别技术自动识别缺陷，不到5分钟就能完成以往20分钟才能完成的巡检任务。强化技术应用、推广无人机自主巡检是国网吉林省电力有限公司推进运检工作提质增效的举措之一。

国网吉林电力坚持提质增效全板块覆盖、全级次推动、全量化检验，聚焦强电网、优服务，强赋能、优协同，强运营、优治理，持续推进营销业务便捷化、安全生产智能化、管理模式精细化，“全员、全业务、全链条”发力，助推提质增效工作再升级。

优化服务机制 提升客户用电满意度

11月29日，四平供电公司组织专业技术骨干来到四平热力有限公司热力热源厂开展安全用电检查，并向该厂用电负责人了解供暖设备用电情况。

进入供暖季，国网吉林电力着力健全“33324”（市区县三级保障体系、30分钟抢修圈、3小时内完成故障抢修、24小时热线服务）的“网格化”供电保障体系。该公司各单位组织专业技术骨干“一对一”跟踪服务，走访供暖企业，开展安全用电检查。截至目前，该公司各单位累计走访367家供暖企业，特巡供暖相关线路716条。

国网吉林电力将客户满意度作为提质增效的重要评价指标之一，持续优化服务机制，提升客户用电获得感和满意度。今年以来，该公司进一步完善“走万企、送服务、解难题、促发展”长效服务机制，持续提升重大项目和重点企业服务能力，建立健全业扩配套“随报随批”机制，创新实施“项目长”负责制，为重大项目提供“进驻式”服务。

聚焦吉林省“千亿斤粮食”产能建设工程，国网吉林电力还制订农时用电专项保障方案，成立助农服务队，开展“送服务到地头”活动，对农业生产加工重要线路、设备开展“拉网式”排查，及时消除各类用电安全隐患，服务农村客户用电。该公司还组织各单位与地方政府相关部门签订“村网共建”合作协议，建立电力便民服务示范点，进一步促进城乡服务均等化，全面提升客户用电获得感。目前，该公司城乡供电服务均等化指数达99.832%。

强化技术应用 电网运维更加精细

11月21日，长春供电公司带电作业班班长张凯和同事在长春汽车经济技术开发区10千伏丰一乙线丰硕路分线开展带电接柱上开关上引线作业。整个作业过程实现了客户“零感知”。

聚焦长春汽车经济技术开发区发展需求，长春供电公司试点建设“环一汽园区”无感化作业示范区域，应用带电作业、应急发电车临时供电等方式，实现一汽汽车生产园区周边19条10千伏线路所带82378户居民客户和162户高压客户“检修零感知、作业无感化”。

今年以来，国网吉林电力在确保生产安全的前提下，坚持“能带不停”的工作原则，大力推广配网带电作业，持续拓展带电作业区域、增加带电作业频次，进一步保障客户可靠用电。为了提升作业人员的技能水平，该公司实施“理论+实操”培训，多轮次开展带电作业人员技能培训。在推广带电作业的同时，国网吉林电力还深化人工智能技术在巡检工作中的应用，实现了无人机自主巡检在输配电专业全电压等级覆盖，进一步提升巡检智能化、精细化水平。

截至10月底，国网吉林电力已完成35779基杆塔的无人机自主巡检工作，设备缺陷消除、通道隐患管控工作质效全面提升。

实施精益管理 强化线损治理

国网吉林电力不断深化高损线路治理和同期线损监测，将营销和配电专业数据关联，构建了“四个一”台区线损高效治理体系，即一套创新的管理模式、一套标准的工作流程、一套高效的降损措施和一套全面的稽查手段，做到线损异常精细分析、精确定位、精准治理，全面提升台区线损精益化管理水平。

吉林供电公司在落实国网吉林电力线损精益管理措施的基础上，缩小核算单位，采取“按区域承包、分线路和台区考核”的方式，逐级压实线损管理责任。

“丰满区江南一号台区电量异常，请立即到现场核实情况。”11月28日，吉林供电公司营销集约管控中心员工付彦龙通过该公司营销采集系统发现有一台区电量异常，第一时间联系台区经理马玉芳前往现场检查。马玉芳检查发现计量装置B项接线松动并及时处理，避免了台区线损率受到影响。

国网吉林电力各专业部门和所属供电公司压紧压实线损管理责任，全面提升线损治理工作水平。该公司发展策划部统筹相关专业开展理论线损计算分析，明确理论线损值，为综合线损率指标完成评价提供参考；相关专业部门结合分管工作实际，制订“一线一策”“一台一策”治理清单，逐条排查、按期治理。此外，该公司常态化开展国家电网公司同期线损治理“百强县”“百强所”争创工作，进一步激发所属各供电公司精益化开展线损管理的内生动力。

来源：国家电网报