3月25日上午，上海市南供电公司热线支持组收到配网故障研判系统发送的故障告警信息，得知乌鲁木齐南路某用户供电设备数据异常，设备可能存在缺陷。热线支持组随即通过移动掌机将故障信息派发至属地化抢修队伍。属地化抢修队伍接到信息后在12分钟内到达现场并根据系统研判结果快速完成了故障勘查和恢复供电工作。这是市南供电公司自3月15日实现中央活动区核心区域内主动抢修技术全覆盖后首次应用该技术处理故障。

上海市中央活动区核心区域内有上海市政府、知名商圈等，用电需求差异大。该区域由市南供电公司服务。为了进一步提升供电可靠性，市南供电公司于2023年下半年着手建设部署配网主动抢修体系，从配网多层级感知设备、故障精准定位研判机制、抢修力量快速响应三方面发力，通过硬件改造、软件研发和流程优化实现低压配网故障抢修主动化和无感化。

相较于传统的“感知故障—发出告警信息—实施抢修”的流程，配网主动抢修体系的核心引擎——配网故障研判系统能自动获取电网计划作业信息，避免带电作业及大规模设备升级作业过程中产生的告警信息误报。同时，该系统还学习了大量试点区域客户用电模型，能够在研判中结合电网拓扑关系实现故障设备的精准定位、故障回溯可视化和抢修过程跟踪，可实时传输、智能比对、精准研判配电网故障信息并将结果自动推送给对应网格内的抢修人员。

据介绍，市南供电公司还将继续完善配网主动抢修各项功能，上线“人工智能供电服务指挥员”，根据故障点位就近调配抢修力量，进一步提升主动抢修质效。