2023年8月16日，在10千伏青山线南漕支线1号杆后段线路迁改入地工程现场，无锡供电公司员工启动新研制的低压发电车同期并网装置，迁改过程中由该线路供电的200余户居民客户全程“零感知”。

无锡供电公司加大技术创新力度，应用20千伏带电作业车、绝缘快装作业平台、带电作业机器人等装备，持续提升配电网带电作业能力。

6月11日，无锡供电公司首次应用数字孪生技术勘查了10千伏白圩线带电作业现场，快速制订了作业方案并完成作业。依托这一技术，该公司可为4类共33项带电作业类型制订最优作业方案。截至7月底，无锡供电公司本年度已累计开展超过8000次带电作业。

配电网负荷转供也是实现客户“零感知”的重要手段。

“传统的负荷转供操作中存在数字化程度低、需跨越系统操作等问题。”无锡供电公司设备部主任秦军介绍，无锡供电公司自主研发了可综合多层级网架数据的配电网负荷转供一键顺控应用。该应用通过实时采集多层级配电网潮流、开关状态等数据自动编制转供方案，遥控拉合开关转移配电网负荷，大大加快了配电网负荷转供的操作速度。