11月30日0时40分，位于四川省泸州市纳溪区中心城区的大型餐饮企业“品膳阁”所在的科洋凤凰城小区2号楼一居民家失火。泸州纳溪区供电公司城区供电服务班值班员阳红江接到科洋凤凰城小区物业管理人员打来的电话后，立即和同事赶到现场，配合消防救援人员实施停电避险。

火灾发生在居民楼的21层。抢险过程中，大量消防灭火用水渗进配电井，导致20层以下的配电电缆、开关和计量装置不同程度受潮，整栋大楼208户居民和临街10余户商户失电。

30分钟后，消防队员将火扑灭。城区供电服务班组织抢修小分队赶到小区，开展用电故障排除和恢复供电工作。供电员工分成两组：一组联合物业服务人员逐户解释当前无法及时送电的原因；另一组逐层进入电缆井排查用电安全隐患，每消除一层故障就恢复该层配电室供电，每确认一户线路设备无故障，就将电送至该客户家。

8时50分，2号楼居民家全部恢复了供电。

“品膳阁”的配电室位于地下一层，积水多、电气设备多，依然没有恢复供电。“品膳阁”老板骆万彬非常着急。“一周前，客户预订了今天中午500余人用餐。要是不能及时送电，耽误客人用餐不说，还会影响我们的信誉。”骆万彬说。

供电员工们钻进黑暗、潮湿的电缆井，在狭小的空间里，用布擦拭开关、电缆上的水，用拖布擦干地面，再从监控室引入临时电源，并用2台大功率吹风机交替为餐饮企业配电室内的用电设施除湿。

9时45分，隐患消除工作完成，“品膳阁”的供电恢复了。“太感谢你们了。我们马上准备午餐还来得及。”骆万彬笑着说。