为顺应政策走向和能源变革大势、建设国际领先能源互联网企业、全面提升配网精益管理水平和供电保障能力，国网江苏电力苏州供电公司建设应用数字化工单驱动智能管控平台，支撑23种业务工单线上闭环高效处置，全方位驱动配电管理、安全、质量、效率、效益的长效提升。

一、坚持需求导向，推动台区基础数据质量再提升

台区基础数据的精准性是未来实现配网台区侧智能调控的必要条件，苏州公司按照“图模一致、数实一致”的原则，从量测精准、拓扑精准两方面着手，推动台区基础数据质量再提升。

1、实现配变智能终端量测异常实时监控。公司以电网数据中台为支撑，全面打通OMS、PMS、配电自动化主站等系统，可自动对配变智能终端回传的各类遥测、遥信数据进行逻辑校核，监测到数据异常后，可根据异常类型自动生成并下派TTU数据异常工单，全面提升TTU设备缺陷发现与处置的及时性。

图1 TTU数据异常工单处置界面

2、实现台区拓扑自主比对校验。利用智能配变终端、低压传感器（故障指示器）信号监测比对技术，通过台区网络通信形成现场侧户变拓扑结构图，并将其与PMS2.5中的户变拓扑结构进行对比校验，比对结果不一致时，系统将自动对拓扑挂接多余和挂接异常的设备进行拓扑着色，并生成台区拓扑异常处缺工单，处缺人员根据异常拓扑图可快速定位异常点，实现现场侧-系统侧户变图模的自主校验及后续闭环处置模式。

图2 台区拓扑异常处缺工单处置界面

二、坚持目标导向，推动计划刚性执行水平再提升

苏州公司以压降停电时户数、提升供电可靠性水平为目标，通过系统自动监测分析每起停电计划执行情况，推动停电计划刚性执行水平再提升。

系统可实时调取OMS系统的日检修计划以及智能操作票管理系统的数据信息，并智能分析每起延迟停送电的各环节延时情况，由原来的线下手动流转变更为线上智能研判，可智能分析出每起停电计划的延时停送电情况，将具体的延时时长细化到停电许可、施工、汇报送电三个环节，并支持后续各环节的分析督查工作，极大减少作业人员数据处理耗时，有效提高作业人员工作效率，为停电计划的评价考核工作提供数据支撑。

图3 延时停送电工单处置界面

三、坚持标准导向，推动配网二次运检质效再提升

全面打通OMS、PMS、DMS、i国网系统壁垒，构建配电自动化“主站端-PC端-移动端”数据通道与业务通道。建设管控方面，以线上工单的形式，实现配电自动化终端遥控调试与投运、FA测试与投运业务的信息自主共享关联，平均处置效率提升70%以上。精益运维方面，通过OMS、DMS系统实时巡检，实现配电自动化工况类、保护控制类、遥测遥信类缺陷的智能生成，缺陷工单同步推送i国网移动端，消缺结束后，消缺人员在移动端即可发起缺陷的信息回填与闭环审核，实现配电自动化缺陷的“移动办公”模式。智能评价方面，基于配电自动化全业务线上处置模式，系统支持配电自动化建设类、运维类、应用类指标的智能分析与实时推送，精准定位问题环节，为后续优化方案制定提供靶向指导。

图4 遥控调试工单处置界面

图5 i国网配电自动化APP主界面

四、下阶段目标和重点工作

下阶段，公司将继续聚焦配电网关键业务环节，围绕自动化、数字化、智能化能力提升，打造现代智慧配电网控制平台与数字化配电网微应用群，赋能专业管理提质增效。

一是提升自动化故障自愈能力。完善配电自动化主站配网实时状态估计及潮流分析计算功能。精准布点1.19万台终端，标准化线路覆盖率提升至90%。深化应用“主干线FA+分支分级保护”，试点小电流接地故障就近跳闸，推广分支首开关重合闸，故障时户压降比提升至65%，压降用户平均停电0.66小时。

二是提升配网数字化水平。打造“电网一张图”服务底座，支撑总部数字化配电网微应用群建设率先落地。构建配网专业实时分析中心，提升配网潮流、状态估计、实时停电研判等计算能力。结合语义大模型、区块链等关键技术，构建数据驱动的运检策略、投资决策等分析服务，提升辅助决策能力。

三是提升配网智能化水平。充分利用大云物移智技术，基于光伏规模、气象信息，开展光伏出力精准预测。构建无人机智能巡检体系，实现全自动巡检、缺陷自动识别。基于配网拓扑、台账参数、运行数据，精准研判网架和设备的薄弱点，支撑项目精准储备和设备精益运维。通过多维停电和用户行为分析，支撑频繁停电管控和投诉风险防范。

五、典型案例

2023年9月，通过系统自动监测到128佳福线谈家巷配电所188佳福线进线开关遥控失败，智能生成工单后通过i国网APP推送至消缺人员移动端。处缺完成后，消缺人员通过i国网APP对消缺过程信息进行完善回填，管理人员通过PC端审核通过后将结果信息共享至移动端，完成缺陷线上闭环。

图6 i国网缺陷工单处置界面